Prekių ir pinigų grąžinimo politika

Svetainėje karolinau.kursailtu.lt įsigytoms prekėms ar paslaugoms taikome skaidrią ir teisės aktus atitinkančią grąžinimo tvarką.

1. Teisė atšaukti užsakymą

Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų (arba nurodytą 30 d. terminą) nepateikdami jokios priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai jūs (arba jūsų nurodytas asmuo) gaunate prekę.

Norėdami atšaukti užsakymą, privalote mus informuoti aiškiu pranešimu:

Svetainė: karolinau.kursailtu.lt
El. paštas: info@Karolina.lt
Telefonas: +370 1234567

2. Pinigų grąžinimo procesas

Mes grąžinsime jums pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos. Pinigai bus grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent bus susitarta kitaip. Jokių papildomų mokesčių už pinigų grąžinimą netaikysime.

3. Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų priimta grąžinimui, turi būti laikomasi šių sąlygų:

Prekė buvo įsigyta per paskutines 30 dienų.
Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
Prekė nebuvo naudojama, sugadinta ir neprarado prekinės išvaizdos.

Prekės, kurios nėra grąžinamos:

Prekės, pagamintos pagal jūsų individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos asmeniniams poreikiams.
Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo jos buvo išpakuotos.
Skaitmeninis turinys arba paslaugos, kurios buvo pradėtos teikti su jūsų sutikimu.

4. Prekių siuntimas ir išlaidos

Jūs prisiimate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas ir riziką dėl prekių apgadinimo transportavimo metu. Grąžinamas prekes siųskite adresu:

Rekomenduojame naudotis saugiomis kurjerių paslaugomis su siuntos sekimo numeriu. Pinigų grąžinimui būtinas pirkimą įrodantis dokumentas (sąskaita faktūra ar čekis).

5. Dovanų grąžinimas

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, po grąžinimo gausite atitinkamos vertės dovanų kuponą. Jei už prekę mokėjo kitas asmuo, pinigai bus grąžinti tam asmeniui, kuris atliko mokėjimą.

6. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų susigrąžinimo, maloniai kviečiame susisiekti:

Svetainė: karolinau.kursailtu.lt
El. paštas: info@Karolina.lt
Telefonas: +370 1234567